FAQ - Häufig gestellte Fragen

LocalHero versteht sich als zentrale Vermittler-Plattform, die es Dir einfach machen soll, Orte in Deiner Nähe zu finden, an denen Du mit Sachspenden helfen kannst.

Wir haben selbst die Erfahrung gemacht, dass es wahnsinnig viel Zeit kostet, die verschiedenen Kommunikations- und Informationskanäle, seien es Homepages, Social Media-Kanäle oder Podcasts zu durchforsten, um an geeignete Informationen zu gelangen. Oft auch werden Gesuche nur exklusiv auf spezifischen Social Media-Kanälen eingestellt - nicht nur zum Nachteil der Spendenwilligen, die diese Kanäle nicht nutzen und so nie davon erfahren, sondern auch zum Nachteil der Spendenstellen, die Dich so gar nicht erst erreichen. Deshalb gibt es LocalHero.

Auf der LocalHero Plattform findest Du Spendenorte in Deiner Nachbarschaft. Gib dazu auf der Startseite an, wo Du suchen möchtest oder klicke direkt auf den Menü-Punkt „Karte”. In der Kartenansicht hast Du die Möglichkeit, direkt zu filtern, an wen oder was Du spenden möchtest. Alternativ kannst Du auch die Suche benutzen, etwa wenn Du etwas Bestimmtes spenden möchtest.

Auf LocalHero geht es vorrangig um die Möglichkeit, Orte zu finden, an denen Du Sachspenden abgeben kannst — Sei es Kleidung, Nahrung, Elektronik oder Medien wie Bücher und CDs, die Du vielleicht noch ungenutzt zu Hause herumliegen hast.

Im Namen aller Spendenorte möchten wir darauf aufmerksam machen, dass grundsätzlich nur saubere und intakte (falls nicht anders ausgewiesen) Dinge gespendet werden sollten. Hört auf euren Verstand.

Dennoch möchten wir darauf aufmerksam machen, dass viele der Spendenorte und Vereine gerne auch finanzielle Hilfen in Anspruch nehmen. Mehr dazu findest Du auf den jeweiligen Homepages der Spendenorte.

Wir sind durchweg von dem Prinzip überzeugt, dass Menschen, die helfen können, auch helfen sollten. Niemand ist davor gesichert, in seinem Leben in eine Schieflage zu geraten und Hilfe zu bedürfen, sei es durch private Schicksalsschläge oder äußere Einflüsse wie Naturgewalten, kriegerische und soziale Konflikte oder ökonomische Missstände. Wir können solche Situationen schwerlich vermeiden, aber was wir tun können, ist, sie abzufedern und hilfsbedürftige Menschen (und Tiere) aufzufangen und zu unterstützen.

Die Hilfe dafür ist vielschichtig: da gibt es Möglichkeiten der aktiven Unterstützung als ehrenamtlicher Helferin in verschiedenen Projekten (z.B. via deinehrenamt.de), durch finanzielle Unterstützung oder auch durch Sachspenden.

Manche Spendenstellen, die auf der LocalHero Karte zu finden sind, bieten Dir die Option, die Spenden von Dir zu Hause abzuholen. Oft trifft das für sperrige Güter wie Möbelstücke zu. Solltest Du an einer Abholung interessiert sein, frage die Spendenstellen am besten selbst an. Eine Information dazu ist oftmals auch im Beschreibungstext zu finden.

LocalHero verarbeitet keine Spenden, sondern bietet einen Überblick über die verschiedenen Abgabestellen. Da es unser Ziel ist, einen umfassenden Überblick über die Organisationen zu ermöglichen, an die du spenden kannst, haben wir eine Funktion auf unserer Website, die es jedem ermöglicht, weitere Organisationen hinzuzufügen. Wir empfehlen daher, die Website und das Impressum der Organisation, an die ihr spenden wollt, genau zu prüfen. Wir bemühen uns zwar, die Organisationen regelmäßig zu besuchen und zu verifizieren, allerdings können wir leider nicht immer sicherstellen, dass diese seriös sind.

Wenn du deine Spende als Paket verschicken möchtest, nutze bitte die Kontaktdaten der jeweiligen Organisation auf unserer Website, um dies im Vorfeld mit ihnen abzuklären.

LocalHero hat es sich zum Ziel gemacht, Menschen in Not mit Helfenden zusammenzubringen. Hier findest du alle Arten von Wohltätigkeitsorganisationen und wo du für sie Sachspenden abgeben kannst.

Wir wurden zu Beginn des russischen Angriffs auf die Ukraine gegründet, um Spendern zu helfen, Wohltätigkeitsorganisationen und ihre Abgabestellen leicht zu finden.

Die Spendenorte, welche auf der LocalHero Karte zu finden sind, entscheiden selbstständig darüber, wofür die Spende genutzt wird und wohin sie geht. Oft ist in den Kurzbeschreibungen ein Hinweis darauf zu finden: Manchmal werden sie für kleines Geld verkauft, manchmal gehen sie an Bedürftige, manchmal an Tiere.

Um ganz gezielt nach Spendenorten für eine bestimmte Gruppe zu suchen, bietet LocalHero eine Filter-Option, mit welcher Du nach folgenden Optionen filtern kannst:

• Kinder & Jugendliche
• Obdachlose
• Flüchtlinge
• LGBTQ+
• Menschen mit Behinderung
• Waisenhaus
• Hospiz
• Krankenhäuser
• Flüchtlinge
• Alleinerziehende
• Verschiedene
• Tiere

Nein, wir sind eine Wohltätigkeitsorganisation und ziehen keinen Nutzen aus dem Betrieb dieser Website, den erhobenen Informationen oder Deinem Nutzerverhalten.

Wenn Du einen Fehler gefunden hast - sei es, weil eine Spendenstelle nicht mehr existiert, die Adresse falsch ist, oder weil sie mittlerweile andere Sachspenden annimmt - kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Dafür schreibe uns entweder direkt eine Nachricht an info@localhero.network, oder gehe auf den Link "Änderungen vorschlagen" der jeweiligen Spendenort-Seite.

Kurze Antwort: Nein. LocalHero selbst besitzt keine Flächen, um Deine Spenden zu lagern. Bitte gehe direkt zu den Spendenorten, die Du auf LocalHero findest oder kontaktiere sie.

Wenn Du eine Spendenstelle kennst und sie gerne auf LocalHero veröffentlichen möchtest, um noch mehr Menschen darauf aufmerksam zu machen, klicke auf den Button "Neuer Eintrag" im Menü (Desktop: oben rechts; Mobil: im Burger-Menü). Dort erwartet Dich ein Formular, mit dem Du die Spendenstelle und das, was die Spendenstelle suchst, möglichst gut beschreiben kannst. Damit andere Spendenwillige die Spendenstelle gut finden können, ist eine möglichst genaue Beschreibung dessen, was dort benötigt wird, empfehlenswert.

Zur Zeit (2022) fokussiert sich LocalHero auf den deutschsprachigen und versucht hier ein möglichst dichtes Netz an Informationen zu Spendenstellen aufzubauen. Nichtsdestotrotz erlaubt es auch das Hinzufügen von Spendenstellen außerhalb Deutschlands. Ob Spendenstellen für das Land, in dem Du lebst, zur Verfügung stehen, kannst Du sehen, wenn zu auf der Kartenansicht zu dem jeweiligen Land scrollst.

Wir versuchen die Einträge auf der LocalHero Karte möglichst aktuell zu halten. Das wird bei hunderten von Einträgen jedoch nicht immer zeitnah gelingen können. Um zu sehen, wann ein Spendenort das letzte Mal aktualisiert wurde, findest Du einen Datumstempel auf jeder Spendenstellen-Seite. Bei Unsicherheit empfiehlt es sich, einfach bei der Spendenstelle nachzufragen. Jede der auf LocalHero gelisteten Spendenstellen enthält einen Link, welcher auf die Informationsquelle des ursprünglichen Spendengesuchs führt.

Gute Nachrichten! Auch wenn CDs in den letzten Jahren immer mehr von digitalen Formaten abgelöst wurden, gibt es noch Sammelstellen, die sich über CDs freuen. Um zu sehen, welche Spendenstellen Deine nicht benötigten CDs annehmen, gehe einfach auf die LocalHero Karte und gebe im Suchfeld "CD" ein.

Die eiserne Regel: Bücher werden nicht weggeschmissen. Doch auch, wenn Du sie selbst nicht mehr benötigst und das Regal aus allen Nähten platzt, kannst Du etwas Gutes tun und die Bücher Organisationen spenden, die sie Bedürftigen zur Verfügung stellen. Um zu sehen, welche Spendenstellen Bücher entgegen nehmen, kannst Du unsere eingebaute Filter-Option nutzen. Besuche dazu einfach die LocalHero-Karte und wähle bei "Was?" die Option "Bücher" aus. Nun sollten dir alle Spendenorte angezeigt werden, die Deine Bücher annehmen.

Wir freuen uns sehr über Dein Interesse uns zu helfen! Helfen kannst Du uns auf vielerlei Art:

1. Wir sind dauerhaft auf der Suche nach freiwilligen Helfern, die bereit sind, eine bestimmte Region zu verwalten - etwa Einträge hinzuzufügen, zu verifizieren und aktuell zu halten. Kontaktiere uns, falls Du daran Interesse hast!
2. Wir freuen uns daneben über jegliches Feedback. Vielleicht hast Du einen Fehler auf der Plattform gefunden? Oder Du hast eine Idee, wie man etwas besser machen könnte? Schreibe uns gerne eine Nachricht.
3. Damit uns viele Leute kennenlernen können, erzähle ihnen von uns - oder, ganz einfach: teile unsere Nachrichten auf den Social Media-Kanälen.

Um einen neuen Eintrag zu einer Spendenstelle auf LocalHero zu veröffentlichen, findest Du nach einem Klick auf den Button „Neuer Eintrag” im Menü (Desktop: oben rechts; Mobil: im Burger-Menü) ein Formular. Damit Spendenwillige den Eintrag zu Deiner Spendenstelle gut finden können, empfehlen wir, dass die Angaben so konkret wie möglich sein sollten.

Bevor dein Eintrag auf LocalHero erscheint, werden die Angaben, die über das Formular abgeschickt wurden, zunächst vom LocalHero-Team überprüft. Nachdem die Validierung abgeschlossen ist, veröffentlichen wir den Eintrag.

Falls Du siehst, dass Angaben zu einer Spendenstelle veraltet sind und nicht mehr stimmen, kannst Du uns über den Button „Änderung vorschlagen” jederzeit darüber benachrichtigen. Bitte versuche kurz zu beschreiben, was sich geändert hat.

Um eine Spendenstelle von der LocalHero Karte zu löschen, schreibe uns bitte eine E-Mail oder kontaktiere uns über unsere Social Media-Kanäle (Instagram, Twitter) und schreibe uns, warum die Stelle gelöscht werden soll.

Wenn Sie einen Fehler gefunden haben - sei es, weil eine Spendenstelle nicht mehr existiert, die Adresse falsch ist oder weil sie inzwischen andere Sachspenden annimmt - kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Schreibe uns dazu entweder direkt eine Nachricht an info@localhero.network oder nutze den Link "Änderungen vorschlagen" auf der jeweiligen Spendenort-Seite.

LocalHero versucht ausschließlich Spendenstellen aufzunehmen und zu listen, von dessen Wohltätigkeit es überzeugt ist. Das Ziel dessen Wohltätigkeit kann verschiedene Formen annehmen (etwa die Unterstützung von Obdachlosen, Flüchtlingen, Alleinerziehende, Tiere und andere), bezieht sich jedoch im Grunde immer auf Bedürftigkeit.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob die Spendenstelle, die Du eintragen möchtest, akzeptiert wird, kontaktiere uns einfach via Social Media oder E-Mail.

Wenn Du bei der Einstellung eines neuen Eintrages bemerkst, dass eine wichtige Zielgruppe oder Begriff (Label) für die Spenden fehlt, schreibe uns einfach eine Nachricht. Wir werden es prüfen und hinzufügen, sobald noch andere Spendenorte von diesem Zusatz profitieren können.

Wir freuen uns über jegliches Feedback zu LocalHero. Schreibe uns dazu einfach eine Nachricht über info@localhero.network oder unsere Social Media - Kanäle.

Ja, auch wenn LocalHero 2022 hauptsächlich auf deutsche Regionen fokussiert ist, kannst Du auch Spendenorte eintragen, die sich in anderen Regionen Europas befinden. Wir werden ihn trotzdem veröffentlichen, wenn wir dessen Wohltätigkeit verifizieren können. (Um uns die Arbeit zu erleichtern, bitten wir darum, die Spendenorte in englischer Sprache einzutragen).

Du kannst uns via info@localhero.network oder über unsere Social Media Kanäle Instagram und Twitter erreichen.

LocalHero funktioniert zur Zeit mit einem einfachen Listenprinzip. Aktuell gibt es keine Rückmeldefunktion um zu erkennen, wieviele Menschen sich bereit erklären, Sachspenden zu einer Spendenstelle zu bringen. Wenn Du so etwas benötigst, kontaktiere uns und wir finden den besten Weg, Dir diese Rückmeldung geben zu können.